1 / 4

ELEKSE ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME KURULUŞU A.Ş.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10. Maddesi ile
Aydınlatma  Yükümlülüğünün  Yerine  Getirilmesinde  Uyulacak  Usul  ve  Esaslar  Hakkında  Tebliğ
kapsamında  “Veri  Sorumlusu”  olan  Elekse  Elektronik  Para  ve  Ödeme  Kuruluşu  A.Ş.  (“Şirket”)
tarafından,  sunulan  faaliyetlerin  ve  hizmetlerin  yürütülmesi  esnasında  elde  edilebilecek  ve
işlenebilecek olan kişisel verileriniz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup kişisel verilerin korunması hususunda gereken
her türlü dikkat ve özeni göstermektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kanunun ortaya koymuş olduğu genel ilkelere
uygun davranmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verilerin işlenmesi; kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri
kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi,
depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması,
devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi
veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

Şirketimizin  ürün  ve  hizmetlerini  kullanmak  ve/veya  bilgi  almak  amacıyla;  çağrı  merkezimizi
aradığınızda,  internet  sitemizi  ziyaret  ettiğinizde,  mobil  uygulamamızı  kullandığınızda,  Şirketimizin
düzenlediği  eğitim,  seminer,  organizasyon  ve  toplantılara  katıldığınızda  kişisel  verileriniz
işlenebilecektir.

Şirketimiz tarafından kişisel veriler;



Sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme
yapılması,



Ticari elektronik ileti onayı mevcut ve potansiyel müşteriler açısından kampanya ve hizmetlerin
tanıtımı ile pazarlamasının yapılması,



Aldığınız veya alacağınız ürün veya hizmete ilişkin olarak sizinle iletişim kurulabilmesi,



Müşteri sorun ve şikâyetlerinin çözümlenmesi,



Müşteri bilgilerinin güncellenmesi,



Müşteri memnuniyet aktivitelerinin planlanması ve icrası ve deneyiminin iyileştirilmesine
yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,



İstatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları yapılması,



Şirketin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,



Üye iş yerleri ve iş ortakları ile ilişkilerin yönetilmesi,



Muhasebe ve ödeme işlemlerinin takibi,



Hukuki süreçler ve mevzuata uyum,



Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,



İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması,



Şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerinin planlanması,

2 / 4



Finansal kontrol ve raporlamaların yapılarak yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi,



İç kontrol ve denetim faaliyetlerinin yönetilmesi,



Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın, dolandırıcılığın önlenmesi,



Şirketimiz ile gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi,



Şirketimizin, iş ortaklarımızın ve yurtiçi veya yurtdışı iştiraklerimizin mevcut veya yeni ürün
çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti,



İşlenen verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin
yapılması

ve sayılan tüm bu süreçlere ilişkin faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel  verileriniz,  her  türlü  sözlü,  yazılı,  ses  kaydı,  çağrı  merkezi  gibi  fiziksel  veya  elektronik  ortam
kullanılmak  suretiyle  yukarıda  yer  verilen  amaçlar  kapsamında  Şirketimizce  sunduğumuz  ürün  ve
hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan
doğan  mesuliyetlerini  eksiksiz  ve  doğru  bir  şekilde  yerine  getirebilmesi  gayesi  ile  edinilir.  Hukuki
yükümlülüklerimiz sebebiyle toplanan kişisel verileriniz Kanunun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel
veri işleme şartları kapsamında işlenebilmektedir.

Yukarıda  sayılanlarla  sınırlı  olmamak  üzere,  internet  sitemizi,  mobil  uygulamamızı  ve  sosyal  medya
hesaplarımızı kullanırken mevzuat gereği kaydedilen bağlantı bilgileri, elektronik olarak doldurduğunuz
iletişim formları, işyeri, ofis ve temsilcilerimizde doldurmuş olduğunuz sair formlar, çevrimiçi kanallar
üzerinden  Şirketimiz  ile  yapmış  olduğunuz  yazılı  veya  sözlü  iletişimler,  elektronik  posta  sistemi
üzerinden  Şirketimize  göndermiş  olduğunuz  elektronik  postalar,  faks  veya  mektup  gibi  araçlar
üzerinden Şirketimize göndermiş olduğunuz bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan
Şirketimiz ile yapmış olduğunuz görüşmelerde paylaştığınız bilgi ve belgeler, Şirketimizin düzenlemiş
olduğu toplantı ve organizasyonlar aracılığıyla paylaştığınız bilgi ve belgeler, Şirketimiz ile imzalamış
olduğunuz sözleşmeler  ve  sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik  olarak paylaştığınız kişisel
verileriniz,  Şirketimiz  tarafından  kısmen  veya  tamamen  otomatik  olan  veya  olmayan  yöntemlerle,
Kanuna uygun olarak toplanmaktadır.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen veri işleme amaçları doğrultusunda
Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından;
iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız,
kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri
kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ile diğer
kişi ve kuruluşlarla Kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması ve kişisel
verilerin yurtdışına aktarılması şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecek ve aktarılabilecektir.

3 / 4

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen kişisel veri işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca
işlenecektir. Söz konusu sürenin bitiminden sonra ise ilgili verilerin daha uzun süre boyunca
işlenmesine imkân veren herhangi bir mevzuat hükmü ya da hukuki sebep bulunması halinde, bu
süreler boyunca da kişisel verileriniz işlenmeye devam edecektir. Bahsedilen bu sürelerin sonunda ise
kişisel verileriniz derhal silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN ALINAN GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak
erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini
temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler Şirketimiz tarafından alınmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Kanunun 11. maddesi kapsamında Kişisel Veri Sahipleri;

a)  Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b)  Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c)  Kişisel  verilerin  işlenme  amacını  ve  bunların  amacına  uygun  kullanılıp  kullanılmadığını

öğrenme,

d)  Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e)  Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
f)  Kanunun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini

gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme,

g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere

bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin

kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın

giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Şirketimiz, yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin yazılı olarak ya da Kurul tarafından belirlenecek diğer
yöntemlerle ileteceğiniz talepleri, iletim tarihinden sonra en geç otuz günde sonuçlandıracaktır. Kurul
tarafından yayımlanan tarifeler çerçevesinde başvurularınız ücretlendirilebilecektir.

Yapılan başvuruların yanıtlanması amacıyla Şirketimiz tarafından kimliğinizin doğrulanması ve
talebinizin netleştirilmesi amacıyla ek bilgi ve belge talep edilebilecektir. Söz konusu bilgi ve belgelerin
paylaşılmaması halinde verilerinizin güvenliğini teminen başvurunuz cevaplanamayabilecektir.

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanabilmek amacıyla soru ve taleplerinizi Kanunun “Veri Sorumlusuna
Başvuru” başlıklı 13. maddesinde açıklanan yöntem ve koşullar dâhilinde Şirketimiz internet sitesinde
yer alan

Veri Sahibi Başvuru Formunu

doldurarak aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.